您好,欢迎光临网站优化公司网站!

网站美工,网站改版,网站推广公司

网络推广软件,网站搭建

成都的装修公司们,业主直接发图纸,你们会做报价和方案吗?

作者:jcmp

浏览量: 0

2021-04-02

装修行业是一个没落的行业,是一个竞争非常

装修行业是一个没落的行业,是一个竞争非常大的行业,也是一个没有底线的行业。人人都说装修的水好深,现在的装修好难做;聪明的人总是在自己身上找问题,而有些人都是把责任推给他人。

昨天看到一个短片,主要内容是说业主套取了装修公司的设计方案和报价,然后装修公司的设计师业务员还是等着业主过来签订合同,拨打业主电话的时候,自己早已被业主拉黑。当然今天小河师傅也接到一个电话,一个业主打电话说,自己找设计师做了设计方案,想把详细的图纸发给我们,让我们做一个详细的报价,想比较下。

小河师傅不知道,作为装修公司的你,当业主发一个图纸给你,或者是说一个户型图给你的时候,你们会做相应的报价和设计图纸吗?至少说,小河师傅是直接拒绝,因为报价不是一分钟,两分钟就做,拿到设计图纸后,首先是审图,看完所有图纸,因为每个设计公司,设计师的图纸还是有些差异,所以拿到图纸第一件事,肯定就是审图,然后就是立项,然后就是统计数量,最后才是报价,这是一个系列的工作,需要一定的时间和精力,如果是连业主的面都没有见到,房子在哪都不知道,现场也没有去过的话,说实话,小河师傅是不会做这样的报价的。当然如果业主已有相应的报价清单,那么小河师傅是可以根据业主的清单来填写我们的单价,但是绝不会连面都没有见,就直接根据设计图纸来做报价。

但是业主说了,其他人都可以拿到图纸做报价,为啥你们不能。哎呀,听到这个话,小河师傅心里真的是五味杂陈啊,一方面是觉得客户想得太天真了,别人会花费多少时间和精力来做啊,还不是应付下,一方面也是觉得装修公司简直是太没有底线和原则了。也难怪很多业主说装修的水太深,装修公司太骗人,而装修公司的人又说,现在的业主太难伺候,动不动就套取方案和报价。所以啊,这里小河师傅真的是想吐槽两句的。

小河师傅请我们的业主用同理心好好地想一下啊,你直接发个图纸给别人,别人为啥就会直接给你报价和做设计方案啊,因为这个是需要花费一定的成本的吧,如果所有业主都直接发个图纸就要求做报价和方案,对于装修公司来说,不见得的好事情,因为小河师傅也可以把业主发给我们的图纸,直接转发给装修公司,让装修公司来做这样的报价和设计,然后简单修改下就发给业主,自己还省事了。所以啊,如果业主你都不和别人见面,都没有去和别人面对面的沟通,都没有去过现场的话,别人咋个可能给你做详细的报价和图纸啊,即使做了,也只是应付KPI。

当然,现在的装修市场,竞争极大,有一些装修公司会满足业主的需求,甚至还有一些无节操的装修公司还求着业主发图给他,免费是做图纸和报价。但是我们的业主有没有想过啊,作为正常人来说,是不会花费大量的时间在一个没有任何见面,没有去过现场的客户身上啊。所以自然的,这个客户基本上就被列为了比较价格的客户,或者是捡便宜的客户,反正就不是他们的重点客户,所以啊,就算是做了报价和图纸,说白了,也是基于装修公司内部任务,应付kpi考核,每个月必须要有多少客户的任务而做的。而这种应付性的东西,客户就算是拿到了,又有多高的价值啊,基本上一点用都没有,因为都是套取模板,粗略计算。而装修公司的同行们,你们这种应付性的东西也需要花费一定的时间啊,客户也不傻,仔细一看就知道是应付的东西,压根也不会和你见面和沟通,甚至还有可能客户根本就是为了套取方案和报价的,这又何必呢?

当然,业主为啥都不和别人见面,或者是直接发图就想要报价和设计图纸,肯定是有自己的小九九,这里小河师傅不去猜测。而我们这些装修公司吧,装修公司口口声声说,业主不诚信,没有诚意,套取方案,难以伺候等等,这个是谁造成的啊,就是自己吧,因为装修公司的你也有自己的小九九吧。

所以啊,就形成了一个什么局面呢,就是尔虞我诈,因为装修公司做的报价和图纸肯定就有很多的陷阱在里面,也要做足够诱惑力,当然最后业主基本上也就把自己送到了坑里。

为什么现在的设计工作室,或者是设计公司很多,他们提倡付费设计,而且不会做免费的设计,只有业主交付定金后才会勘察和设计,而又很少听到设计公司说业主套取方案呢,当然也有,但是其比例是远低于装修公司的。最终他们服务的客户满意率又是远高于装修公司呢,就是因为拥有自己的底线,而业主也知道他们有自己底线和做事的方式,当然也有排除一些为了套取方案啊,或者是没有真诚实意的客户,当然他们也就把更多的时间花费在了更加值得花费时间的客户身上。而这样的方式也是我们后80所坚持的原则和做事的方式,可能会开罪部分的客户,但是也让更多的客户满意了,小河师傅觉得还是值得的。

有可能有客户会觉得小河师傅说话太直,不好听,太拽之类的,但是小河师傅,请业主们用同理心真正的想一下啊,你既然想要对方做报价也好,设计也好,总要得去和别人面对面的沟通一下,现场勘察一下吧,这样对方也感受到你的诚意,也会愿意花费更多的时间为你服务,这样业主得到的,看到的也更有价值啊,对自己更有好处啊。

当然一个好的装修公司对于KPI的制定是多方面的考虑的,如果是为了任何而应付性地做方案和报价,最后又说客户诚意不够,做好的方案客户都不看,都不到公司交流之类的,只能说KPI有问题,或者是说自己愿意用这样从诚意去打动客户,而最终没有打动客户就不要去抱怨客户。

而小河师傅有自己的做事方式和原则,当然如果说话直了,让业主和装修公司不高兴和,请大家担待下,谢谢,纯属分享和抱怨两句。

文中穿插的图片是来自于锦官阁的完工实景图!

进入了解更多关于首页优化的公司的信息。